Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88alo

Trang này giải thích rõ 88alo thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có thể kiểm soát điều đó ra sao.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn trìnhBạn có quyền xem và chỉnh sửaXóa tài khoản theo yêu cầu
88alo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88alo
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 88alo

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn điểm cốt lõi: mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền chủ động của bạn đối với thông tin cá nhân. Không có nhân viên nào truy cập lịch sử giao dịch của bạn nếu không có lý do dịch vụ cụ thể được ghi lại.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới xem được thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong hệ thống nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định vùng áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn bất cứ lúc nào qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 88alo. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua tất cả các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc câu hỏi chi tiết về chính sách qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi về dữ liệu ví điện tử, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay liên quan đến tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách 88alo xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin đăng ký.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Liên hệ với đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định và xác nhận bằng tiếng Việt sau khi hoàn tất.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money để đối chiếu nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại 88alo. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng ở các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại Việt Nam.